<address id="21mjf"></address>
<small id="21mjf"><strong id="21mjf"></strong></small><small id="21mjf"><strong id="21mjf"></strong></small>
<output id="21mjf"><sup id="21mjf"></sup></output>

        有没有当领导的命,答案在这道海底捞考题里

        LinkedIn LinkedIn

        夜间11点的海底捞,一桌团建的带头人跟服务员结账,起了争端。

         

        海底捞规定,22:00后进店、零点前买单可享69折。

         

        团建一伙人是20点开单,也要求69折,跟店长争执了近一个小时,大家都瞧出这桌人在无理取闹,但最后他们还是如愿拿到了折扣价。

         

        有人说,海底捞就是不能拒绝顾客,谁让它是海底捞呢?

         

        最后该海底捞店?#21462;?#28385;足”了团建一伙人的无理要求,还牺牲了周围七八桌消费者的用餐体验。

         

        这个案例也成为海底捞考核员工是否合适管理层的一道考题。

         

        在一个人的职场生?#38393;校?#24635;会经历成为一名或大或小的管理者。

         

        从职场小白到白骨精,从拥有人生中的第一个leader到走上管理岗,需要与不同段位的上司磨合、打交道。

         

        对管理者这一角色的认知越成熟,就越可能跟对人、做对事。

         

        如?#38395;?#26029;一个leader值不值得跟?又如何确认我们自己是否具备管理者的潜质?


         


         


        不会拒绝的人

        做不了管理者

         

        一个好的管理者,往往不是通常意义上的“好人”

         

        因为管理的目的,并不是要讨人?#19981;叮?#25110;是博取什么“好名声?#20445;?#32780;是让资源分配最高效。

         

        举一个我自己的例子。

         

        2008年,公司才刚起步。研究总监接了一笔生意,300万,相当于当时公司一年的营业额。

         

        这笔生意有些奇怪,客户委托我们在一个省做普查,覆盖人群很大,意味着标的价格不菲。


        但普查内容就问一个问题:你家里有没有央视装的测收视率?#30631;鰨?/span>


        预算结构更是蹊跷:收回一个普通样本20块钱,若样本中含能打通电话的受访人手机号码则付费我们300块钱。

         

        这?#26159;?#22909;赚,对公司起步也关键,似乎没理由不签。

         

        但这?#39318;砦讨?#24847;不在酒的大单让我迟疑了。

         

        依?#21040;?#24452;,就必将受困于捷径。


        一家刚成立的调研公司,业务的边界、原则都还在搭建,?#20063;?#35828;这单有无猫腻,冒犯业务价值、误导业务?#32705;?#30340;大单,能接吗?

         

        我赞同德鲁克的看法,作为一个领导者,不是去领导,就是去误导。

         

        最终我放弃了这个客户。当时研究总监冲进办公室拍桌子,我们不欢而散。



        作为一个在混沌中摸索的一个管理者:


        在团队初创期放弃一个鼓舞?#31185;?#30340;机会、跟努力的?#29575;?#25749;破?#22330;?#25269;御一笔巨大利润的诱惑,面对众人期盼的眼神说“不”的瞬间,至今还?#19988;?#28165;晰。

         

        一个老好人,做不了管理者。

         

        有“阅读能力”的人

        有管理潜力

         

        非但不是好人,管理者身上还可能有着某种混混气。

         

        这股气里暗藏的是一种“阅读能力”

         

        比如,前段时间热映的《绿皮书》里,维果·莫腾森饰演的Tony。

         

        Tony善于观察,细致入微,还很会把握冲突的节奏。


        截图自《绿皮书》 


        影片开头,他是一个典型的社会滑头,在丢帽人即将动怒时,他刚好出现、化身正义使者,归还帽子、赚足好感,分寸感拿捏得刚刚好。

         

        电影里Tony几?#32705;?#21338;士解围,都有条有理,收拾得干净利落。


        遇到无赖,混混凶,他比混混更凶,假枪威胁,恐吓震慑。

         

        碰到警署里的警察,他换了张?#24120;?#23545;警察们体谅有加,说话得体,把贿赂说成敞亮的西服赞助。


        截图自《绿皮书》 


        你不得不惊叹于他“见人说人话,见鬼说鬼话”的娴熟,黑道白道之间切换得游刃有余。

         

        这?#25191;?#29702;问题的流畅感,正是Tony在各类场域中强大的阅读能力和多维沟通能力的表现。

         

        用Shirley博士的话说,这种人生下来就是为了解决问题。

         

        创业多年,我深知位于组织运转中枢的人,有多需要这种“阅读能力”。

         

        管理者不仅要对产品与员工负责、满足外部合作者的需求与期待;


        还需疏通润滑组织运转过程中出现的各种摩擦力,解决经济下滑、公司坏账、业务增长点等来自?#25343;?#20843;方的问题。

         

        没有这种阅读能力,?#24179;?#21508;种场里的关系与冲突,很难上手管理这门手艺。

         

         

        看一个中层管理者最终能否成为领导者

        要看他会不会挑头做事

         

        挑头做事这个能力,可小可大。

         

        一个小组?#35805;才?#19979;一个很tough的案子,大家都没有思路。

         

        小高也没有思路,但是小高迅速做出一版粗糙的初稿,并召集大家讨论。

         

        见到初稿,就有了讨论的基础,大家一哄而上,掏出各?#20013;?#25913;意见,新颖的观点也接踵而至,几乎推翻了初稿的版本。


        大家很快动工,最后竟然赢了比稿,拿下了客户。

         

        前方的路常常堵满迷雾,但总有人要往前踏一步。

         

        “挑头做事”是开路人的一种本能,他们永远在聚焦时代开阖里的机遇,遇势造事,一遇风云便化龙。

         

        所谓世界上本没有路,有了踏第一步的开路人才有了路,因此我更?#19981;?/span>“领导者”在英文中的表达:Leader



        非常贴合领导者的本意:要走在前面,要为大伙儿带头,要开拓更要负责。

         

        所以leader绝不是人类在工业文明中硬造出的管理?#25293;睿?#32780;是只要有社群存在的地方,就需要领导者。

         

        黑猩猩们为了争夺首领之位独占交配权,会厮杀斗争、老谋深算。最终,战斗力最强、最有权谋的黑猩猩赢得了王位。


        自然文明需要最拔尖的个体进化物种,人类社会的进步亦需要领导者去聚合?#22836;?#32452;织的能量。

         

        同样,?#36824;?#26159;自然界还是人类,再强大的首领,也无法?#39062;?#21608;期更迭,必须缔结盟友对抗长江后浪推前浪的挑战。

         

        一人独大不长久,合纵连横走得远。

         

        ?#31354;?#19981;能独自强大,就是这个道理。


        你认为一个?#21028;?#30340;管理者

        应该具备什么能力?





        本文作者施晟Julien Shi,做了近十年外资高管,随后十余年管理一家独立的调研和数据咨询公司。大数据领域耕耘者,天会集团创始人,个人公众号“天会?#20445;╥d:my_tianhui)。

        文中图片、封面图片来?#21592;?#37319;访者和视觉中国,为非商业用途使用,如因版权等有疑问,请于本文刊发30日内联系LinkedIn。

        LinkedIn欢迎各类广告?#25918;?#21512;作,发?#22987;?#33267;[email protected]获取更多信息。

        ?2019 领英 保留所有权利


        扫描二维码关注LinkedIn LinkedIn 微信号:LinkedIn-China

        描述:LinkedIn (领英) 创建于 2003 年,致力于向全球职场人士提供沟通平台,协助他们事半功倍,发挥所长。作为全球领先的职业社交网站,LinkedIn会员人数在世界范围内超过4亿,每个《财富》世界 500 强公司均有高管加入。

        相关文章
        推荐
        广东时时彩十分快乐
        <address id="21mjf"></address>
        <small id="21mjf"><strong id="21mjf"></strong></small><small id="21mjf"><strong id="21mjf"></strong></small>
        <output id="21mjf"><sup id="21mjf"></sup></output>

            <address id="21mjf"></address>
            <small id="21mjf"><strong id="21mjf"></strong></small><small id="21mjf"><strong id="21mjf"></strong></small>
            <output id="21mjf"><sup id="21mjf"></sup></output>

                辽宁35选7采风走势图 福建31选7怎么看中奖 广东11选5免费杀号计划 100%平特 澳洲幸运5开奖直播加微 psp21点游戏下载 竞彩篮球大小分查询 p3开机号多少 广西十一选五走势图百度 3d组三全包怎么玩赚钱 手写综合资料 陕西十一选五开奖结果走势图 甘肃十一选五玩法 福彩开奖日期星期几 北京快3手机版